GRATIS verzending boven €75

Levering & retourneren

Levering

Ik doe mijn uiterste best om bestellingen binnen de drie werkdagen te verzenden.

Na de verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een track and trace code.

U heeft drie mogelijke leveropties:

  1. U kunt uw pakje gratis komen ophalen in de winkel. Ophalen gebeurt op het vestigingsadres van Sillie zijnde Sint-Salvatorskerkhof 18, 8000 Brugge.
  2. U kunt uw bestelling thuis laten leveren door Bpost. Voor deze optie betaalt u in België €4,50. Zie verder voor levering in het buitenland.
  3. Mag uw pakje geleverd worden op minder dan 4 km van Sillie? Dan geniet u van het voordelige verzendtarief van €1.

Plaatst u een bestelling van minimum €75, dan zijn de verzendkosten GRATIS!

Zie hier de buitenlandse verzendtarieven:
Nederland: €5,50
Duitsland: €6,40
Frankrijk: €7,50
Luxemburg: €5,50

Staat uw land niet in de lijst? Neem dan gerust contact met ons op.

 Retourneren

Niet helemaal overtuigd? Retourneren kan binnen de 14 kalenderdagen.

Dit op voorwaarde dat:

  • De producten ongedragen en onbeschadigd zijn, met daaraan de originele etiketten nog steeds bevestigd.
  • De schoenen in een onbeschadigde schoendoos zitten.
  • Het geen beautyproducten, strandkleding, ondergoed en juwelen zijn. Deze zijn niet-retourneerbaar.
  • Het geen producten in solden zijn. Deze zijn niet-retourneerbaar.
Schoenen of kleding met draagsporen worden niet aanvaard. Vind je sporen van gebruik op je ontvangen artikelen? Laat ons dat zo snel mogelijk weten op sillieboetiek@gmail.com of bel naar +32 475 805 342 (tijdens de kantooruren).

Hierbij heeft u twee opties:

  1. U kunt de producten terugbrengen naar de winkel. U heeft hiervoor 14 dagen na ontvangst/ophaling van uw bestelling. U wordt terugbetaald in de vorm van een waardebon ter waarde van het betaalde bedrag (na afhouding van eventuele verzendkosten)
  2. U kunt het artikel terug sturen naar de winkel via Bpost. Hiervoor dient u een email te sturen naar sillieboetiek@gmail.com met een verzoek voor een terugbetaling. Hieropvolgend zal een verzendlabel naar u toegestuurd worden. Wanneer wij de artikels ontvangen hebben en zij voldoen aan onze retourcondities (zie hierboven), zal het bedrag binnen de 7 kalenderdagen op uw rekening teruggestort worden. Van dit bedrag zullen de retourkosten waar Sillie eerder voor heeft ingestaan, afgehouden worden. Deze zijn dezelfde als de verzendkosten.